Реальність більшості компаній – це постійна боротьба з надлишком завдань і браком ресурсів. Занадто багато обов’язків, дедлайнів та викликів, і занадто мало часу, людей та інструментів, щоб упоратися з усім самостійно. Вихід, який набуває все більшої популярності серед бізнесів різних галузей, це корпоративний аутсорсинг.
Це не нова ідея. Ще понад сто років тому на фабриках Генрі Форда з’явилися перші приклади передачі частини робіт зовнішнім виконавцям. Відтоді концепція зміцніла, розвинулася й охопила практично всі напрями корпоративної діяльності.
Що таке аутсорсинг і які сфери діяльності компанії можна йому доручити?
Аутсорсинг корпоративних послуг – це передача певних функцій або процесів спеціалізованій зовнішній компанії. Сам термін походить від трьох англійських слів: outside, resources, using — тобто «використання зовнішніх ресурсів». Сьогодні це стандартна бізнес-практика. Аутсорсинг ефективно застосовується у сфері навчання, клієнтського сервісу, маркетингу, реклами, логістики, охорони, а також у ключових корпоративних функціях: бухгалтерський облік та звітність, кадровий облік та розрахунок заробітної плати, фінансова та управлінська звітність, IT послуги та внутрішній аудит компанії.
Які переваги аутсорсингу для розвитку компанії?
Корпоративний аутсорсинг здобув популярність завдяки численним перевагам для бізнесу. Завдяки передачі завдань і процесів зовнішнім фахівцям компанії можуть зосередитися на своїх стратегічних цілях і розвитку того, у чому вони найсильніші. Їм більше не потрібно витрачати ресурси на пошук найкращих спеціалістів на ринку та утримання штатних працівників. Це також означає суттєве скорочення витрат на рекрутинг, оплату праці працівників, які не мають повного робочого навантаження, утримання офісної й технічної інфраструктури, а також на навчання персоналу. Водночас компанія отримує гарантований доступ до експертних знань і спеціалізованого досвіду найкращих професіоналів. Усе це формує стратегію успіху з оптимальним використанням ресурсів – швидший розвиток компанії, зростання ринкової вартості та підвищення конкурентоспроможності.
Таким чином, аутсорсинг формує стратегію ефективного росту, де кожен ресурс використовується максимально раціонально.
Які основні виклики та ризики пов’язані з аутсорсингом?
Як і будь-яке управлінське рішення, передача функцій зовнішньому партнеру має свої ризики. Одне з перших побоювань – це страх втрати контролю над процесами. Надійний постачальник послуг корпоративного аутсорсингу пропонує рішення, які дозволяють зберегти контроль. Основою для побудови довіри є постійна, ефективна комунікація як у форматі офлайн зустрічей, так і у форматі онлайн. Додатково використовуються інструменти з безперервним доступом і наглядом за всіма переданими завданнями, із забезпеченням відповідної звітності. Інше часте побоювання – це розкриття конфіденційних даних зовнішній компанії, зокрема ризик їх витоку. Цей ризик знімає постачальник послуг, який має висококваліфіковану IT-команду, яка відповідає за кібербезпеку.
Як обрати надійного постачальника послуг аутсорсингу?
Приймаючи рішення про передачу корпоративних послуг на аутсорсинг, варто приділити багато часу вибору надійного партнера. Насамперед потрібно провести ретельне дослідження, а саме перевірити експертизу компанії, її спеціалізації, досвід у конкретній галузі, відгуки, сертифікати, а також методи роботи та застосовувані технології. Слід обирати партнера з командою експертів, який робить ставку на використання сучасних технологій. Перед першою зустріччю та поданням пропозиції потрібно чітко визначити цілі власної компанії, очікування та вимоги до аутсорсингу корпоративних послуг. Важливим рішенням є вибір сфер, які ви передаєте зовнішньому підряднику. Це може бути аутсорсинг бухгалтерсього обліку та фінансової звітності, кадрового обліку і розрахунку заробітної плати, повна або часткова цифрова трансформація. Надзвичайно важливо ретельно спланувати процес і підготувати своїх працівників до змін. У БПіОН ми дбаємо про те, щоб надані нами послуги корпоративного аутсорсингу були на найвищому рівні, а комунікація та співпраця з партнерами — прозорими, ефективними та спрямованими на досягення спільної мети – прискорення розвитку вашої компанії
Маєте запитання? Зв’яжіться з нами і ми із задоволенням допоможемо вам.
Contact:
